Documentação para clientes

Central de Ajuda OrdepRifas

Encontre o passo a passo para escolher o modelo, criar sua campanha, configurar pagamentos, publicar a rifa e acompanhar as vendas.

Primeiros passos

Por onde começar

1

Escolha o modelo. Use o modelo gratuito por venda ou contrate uma licença tradicional.

2

Cadastre a campanha. Informe organizador, prêmio, quantidade, valor da cota, data e pagamento.

3

Prepare a página. Revise o conteúdo, envie as imagens e confira a visualização.

4

Ative e divulgue. Depois da ativação, compartilhe o link ou QR Code da rifa.

5

Acompanhe as vendas. Use o painel para ver reservas, pagamentos e participantes.

Antes de publicar

O organizador deve conferir a legislação aplicável, as autorizações necessárias, o regulamento, a data do sorteio e as condições de entrega do prêmio. A OrdepRifas fornece a tecnologia; a responsabilidade pela campanha é do organizador.

Contratação

Escolha o modelo correto

Gratuito por vendaPago tradicional
Pagamento inicialSem cobrança antecipadaLicença paga antes da liberação
RecebimentoCheckout da OrdepRifas, com controle de taxa, comissão e repassesPix manual ou InfinitePay do organizador
AfiliadoPrevisto no fluxo e pode receber comissãoPode adotar a campanha após aprovação do tutor
AdministraçãoCentral do afiliado e painel da rifaPainel exclusivo da rifa
Indicado paraQuem quer criar e vender sem pagar antecipadamenteQuem prefere contratar a campanha diretamente
Como contratar uma licença tradicional
  1. Na página inicial, abra a aba Modelo pago.
  2. Escolha o limite de números ou use o cálculo automático acima de 4.000 números.
  3. Preencha os dados do contratante e da campanha. A quantidade vem definida pelo plano escolhido.
  4. Prossiga para o checkout e conclua o pagamento.
  5. Na confirmação, abra o painel e crie uma senha própria no primeiro acesso.
Como funciona o cálculo acima de 4.000 números

O valor-base é R$ 59,90 para 4.000 números. Cada número adicional custa R$ 0,01. O calculador mostra o preço antes de abrir o formulário de contratação e a quantidade escolhida segue automaticamente para o pedido.

Organizador

Prepare a campanha pelo painel

Enquanto a rifa estiver em preparação, o painel mostra a sequência obrigatória Conteúdo, Imagens e Ativação. Termine os três passos antes de divulgar.

1. Conteúdo

Revise título, prêmio, objetivo, descrição e lista de prêmios. O gerador automático pode sugerir texto da campanha, WhatsApp, redes sociais e regulamento preliminar.

2. Imagens

Envie a logo do organizador e uma foto clara do prêmio. Confira as duas miniaturas antes de continuar.

3. Ativação

Defina a quantidade de números dentro do limite contratado, confira a previsão e ative a rifa.

A ativação bloqueia dados principais

Depois de ativar, conteúdo, quantidade e personalização principal ficam protegidos. A foto do prêmio pode ser atualizada quando necessário. A data possui regra própria de alteração.

O que existe em cada menu

Compras
Reservas, pagamentos, desistências, vencimentos, confirmação manual e mensagens para WhatsApp.
Pagamento
Configuração da InfinitePay da campanha. Quando ativa, substitui a exibição do Pix manual.
Afiliados
Solicitações para divulgar a rifa, aprovação do tutor, links individuais, vendas e comissões.
Alcance
Visitas, visitantes estimados e tentativas de reserva medidos sem cookies publicitários.
Termos
Registro do aceite de responsabilidade do organizador.
Personalização
Cor principal, descrição para mecanismos de busca e palavras-chave da campanha.
Data
Data do sorteio e encerramento. A primeira alteração é gratuita; as seguintes custam R$ 9,90 cada.
Senha
Troca da senha exclusiva do painel da campanha.

Operação

Pagamentos, reservas e números

Pix manual ou InfinitePay

No modelo tradicional, sem uma InfiniteTag configurada a página mostra o Pix do organizador e a confirmação é feita no painel. Com a InfinitePay ativa, o participante é enviado ao checkout e o retorno aprovado confirma os números automaticamente.

Abrir guia da InfinitePay

Status das compras

Reservado
Os números estão temporariamente bloqueados enquanto o pagamento é aguardado.
Pago
Pagamento confirmado e números definitivamente vinculados à compra.
Expirado
O prazo terminou sem confirmação. O painel permite enviar uma mensagem e tentar recuperar a venda.
Desistente
A reserva foi liberada manualmente e permanece no histórico.
Pagamento feito por outra pessoa ou depois da expiração

Localize a compra pelo nome, telefone ou números. Use Reabrir reserva se os números ainda estiverem livres e, após conferir o comprovante, use Confirmar manualmente. Se algum número já tiver sido vendido, o sistema impede a reabertura para evitar duplicidade.

Troca da data do sorteio

A primeira alteração é aplicada gratuitamente. A partir da segunda, o painel cria uma cobrança de R$ 9,90 e abre o checkout. A nova data só entra em vigor depois da confirmação do pagamento.

Afiliados

Crie, adote e divulgue rifas

1

Faça seu cadastro. Informe dados pessoais, documento válido, WhatsApp, e-mail e chave Pix, aceite os termos e aguarde aprovação.

2

Entre na Central. Acompanhe cliques, pedidos, vendas, nível, comissão estimada e valor disponível.

3

Crie ou adote uma rifa. Você pode cadastrar uma campanha gratuita ou solicitar autorização para divulgar uma campanha existente.

4

Use seu link individual. As compras feitas pelo link identificam quem realizou a divulgação.

5

Acompanhe a comissão. O painel mostra valores confirmados, data de liberação e pagamentos registrados.

A aprovação pertence ao tutor da rifa

Ao adotar uma campanha, envie uma descrição objetiva de como pretende divulgá-la. Seu link de vendas é liberado depois da aprovação. Uma rifa pode ter mais de um afiliado; a identificação da venda é feita pelo link utilizado.

Participante

Como comprar uma rifa

  1. Abra o link oficial da campanha e confira prêmio, organizador, data e regulamento.
  2. Escolha manualmente os números ou use a compra rápida para receber números aleatórios.
  3. Informe nome, WhatsApp e bairro. O nome do comprador não é exibido publicamente.
  4. Aceite os termos da campanha e faça a reserva.
  5. Conclua o pagamento pelo método mostrado e guarde a confirmação.
  6. Depois do pagamento online, use a vitrine pública para conhecer outras campanhas disponíveis.

Em Minhas compras, na vitrine de rifas, informe o mesmo WhatsApp usado na reserva para consultar seu histórico.

Abrir rifas públicas

Proteção

Segurança, privacidade e responsabilidade

  • Use senhas diferentes para o painel da rifa, e-mail e conta de pagamento.
  • Não envie senhas, códigos de acesso ou chaves secretas pelo WhatsApp.
  • Confirme o endereço ordeprifas.com.br antes de entrar ou pagar.
  • O painel solicita somente o bairro do participante, reduzindo a exposição de endereço.
  • As métricas internas não dependem de cookies publicitários.
  • O organizador responde pelo conteúdo, legalidade, sorteio e entrega dos prêmios.

Soluções rápidas

Quando algo não funcionar

O pagamento foi feito, mas a compra não mudou para pago

Atualize o painel e confira o comprovante. Se o retorno automático não tiver sido reconhecido, o organizador pode usar a confirmação manual. Nunca confirme sem verificar valor e identificação da compra.

Não consigo entrar no painel

Confira se está usando o link da própria rifa, terminado em /admin. No primeiro acesso, crie a senha solicitada. Se esqueceu a senha, peça ao administrador da OrdepRifas para gerar uma redefinição.

A foto não atualizou

Envie PNG, JPEG ou WebP e aguarde a mensagem de confirmação. Depois, recarregue a página da campanha. Em celulares, feche e abra novamente a página se a imagem antiga permanecer em cache.

O link da rifa mostra campanha suspensa

A campanha foi suspensa, arquivada ou atingiu a data final. Somente o administrador da plataforma pode revisar o estado da licença; uma campanha suspensa não deve abrir outra rifa.

Preciso de atendimento

Envie o nome ou link da campanha, a tela onde ocorreu o problema e uma descrição curta. Não envie senhas. O atendimento da OrdepRifas é feito pelo WhatsApp (31) 97111-5118.